In Krisenzeiten zeigt sich, was Führung wirklich bedeutet. Wenn die Zukunft unsicher ist, Routinen zusammenbrechen und Ängste um sich greifen, brauchen Teams Orientierung und Halt. Die Art, wie Führungskräfte in solchen Momenten agieren, prägt das Vertrauen und die Leistungsfähigkeit des Teams oft über Jahre hinweg.
Die Grundprinzipien der Krisenführung
Krisen sind per Definition Ausnahmesituationen. Sie erfordern andere Verhaltensweisen als der normale Führungsalltag. Die folgenden Prinzipien haben sich in unterschiedlichsten Krisensituationen bewährt.
Transparenz
Kommunizieren Sie offen und ehrlich, auch wenn Sie nicht alle Antworten haben. Unsicherheit zuzugeben ist besser als falsche Sicherheit vorzugaukeln.
Präsenz
Seien Sie sichtbar und ansprechbar. In unsicheren Zeiten brauchen Menschen das Gefühl, dass jemand da ist und sich kümmert.
Entscheidungsfähigkeit
Treffen Sie Entscheidungen auch auf unvollständiger Informationsbasis. Abwarten und Zögern verstärkt Unsicherheit im Team.
Empathie
Menschen reagieren unterschiedlich auf Krisen. Nehmen Sie Ängste und Sorgen ernst, auch wenn Sie sie selbst nicht teilen.
Kommunikation in der Krise
In Krisen ist mehr Kommunikation besser als weniger. Wenn offizielle Informationen fehlen, füllen Gerüchte das Vakuum. Kommunizieren Sie regelmässig, auch wenn es nichts Neues gibt. Erklären Sie Entscheidungen und deren Hintergründe. Hören Sie aktiv zu und nehmen Sie Feedback ernst. Gerade jetzt ist der Kontakt zu den Mitarbeitenden wichtiger denn je.
Eigene Grenzen kennen
Auch Führungskräfte sind Menschen mit Belastungsgrenzen. Wer für andere stark sein will, muss auf die eigene Gesundheit achten. Professionelle Unterstützung kann in solchen Phasen hilfreich sein.
Nach der Krise
Jede Krise geht irgendwann vorbei. Was bleibt, sind die Erfahrungen und Erkenntnisse. Nehmen Sie sich bewusst Zeit für eine Nachbereitung: Was hat funktioniert? Was würden wir anders machen? Was haben wir über uns und unser Team gelernt? Diese Reflexion stärkt das Team für zukünftige Herausforderungen.
Vergessen Sie nicht, Erfolge zu feiern. Auch kleine Fortschritte verdienen Anerkennung. Eine Krise gemeinsam durchgestanden zu haben, kann das Team zusammenschweissen wie wenige andere Erfahrungen. Nutzen Sie dieses Potenzial für die Zukunft.
Krisenfest führen lernen
Individuelle Begleitung für Führungskräfte in anspruchsvollen Zeiten.
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